Author: 朱家儀
Date: 2012.01.31

因寄信時發現收件人無法正常收到附件檔案，收到的信件中附加檔案都會消失不見，有類似問題請參照以下步驟處理：

通常發生這樣的原因是 Outlook 系列如2010、2007、2003 發送的信件格式無法被 Outlook Express 正確解讀，所以導致附加檔案無法正常顯示，或是看不到附加檔案的情況。
為避免outlook express的使用者收不到附件，您可以用以下二種方式修改regedit檔來改善這種情況。

方式一：
直接下載檔案，開啟後在【DisableTNEF.reg】上點二下新增，記得要重開機後才有用。
檔案下載位置：https://uncia.cc.ncu.edu.tw/sysmgr/note/DisableTNEF.rar


方式二：

【Windows 7 以及 Windows Vista 的使用者：】

1.首先請關閉 Outlook 2010，然後按一下【開始】按鈕，輸入 regedit ，完成之後請按一下鍵盤上的 Enter 鍵。

2.如出現【使用者帳戶控制】，請按一下【是】（請注意，在 Windows Vista 中，請按一下【繼續】)。

3.請找到下列機碼 HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Office\\14.0\\Outlook\\Preferences

4.接下來，請按一下【編輯】，然後按一下【新增】，最後再按一下【DWORD(32-位元)值(D)】

5.請輸入 DisableTNEF ，完成之後按一下鍵盤上的 Enter 鍵。

6.接下來請在 DisableTNEF 上按一下滑鼠右鍵，然後按一下【修改】。

7.請將數值資料框框中的值更改為【1】，完成之後請按一下【確定】。

8.重新啟動您的電腦即可。


【xp的使用者：】

1.首先關閉 Outlook 2010，然後請按一下【開始】按鈕，再按一下【執行】。

2.請輸入 regedit ，完成之後按一下【確定】。

3.請找到下列機碼 HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Office\\14.0\\Outlook\\Preferences

4.接下來，請按一下【編輯】，然後按一下【新增】，最後再按一下【DWORD(32-位元)值(D)】

5.請輸入 DisableTNEF ，完成之後按一下鍵盤上的 Enter 鍵。

6.接下來請在 DisableTNEF 上按一下滑鼠右鍵，然後按一下【修改】。

7.請將數值資料框框中的值更改為【1】，完成之後請按一下【確定】。

8.重新啟動您的電腦即可。



資料來源：關於這個問題的詳細說明請參考：
http://support.microsoft.com/kb/2447898/zh-tw